ที่เว็บไซต์ Brisuthi เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าทุกท่าน หากคุณไม่พึงพอใจกับสินค้าที่ได้รับ กรุณาอ่านเงื่อนไขการขอคืนเงินด้านล่าง
1. เงื่อนไขในการคืนสินค้าและคืนเงิน
-
ลูกค้าสามารถขอคืนสินค้าและขอรับเงินคืนภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า
-
สินค้าที่สามารถขอคืนเงินได้ต้องเป็นสินค้าที่:
-
ยังไม่ถูกใช้งานหรือแกะกล่อง
-
อยู่ในสภาพเดิม พร้อมบรรจุภัณฑ์และอุปกรณ์ครบถ้วน
-
มีหลักฐานการสั่งซื้อ เช่น เลขที่ใบสั่งซื้อ, ใบเสร็จ หรือภาพถ่ายสินค้า
-
2. สินค้าที่ไม่สามารถคืนเงินได้
-
สินค้าที่เปิดใช้งานแล้วหรือมีสภาพไม่สมบูรณ์
-
สินค้าที่จัดทำตามคำสั่งเฉพาะ เช่น สินค้าสั่งผลิตพิเศษ
-
สินค้าที่ระบุชัดเจนว่าไม่สามารถคืนหรือแลกได้ในหน้ารายละเอียดสินค้า
3. ขั้นตอนการคืนสินค้าและขอเงินคืน
-
กรุณาติดต่อเราที่อีเมล brisuthi.officials@gmail.com หรือไลน์ @brisuthi พร้อมแจ้งเลขที่คำสั่งซื้อและเหตุผลในการขอคืนสินค้า
-
รอการอนุมัติจากทีมงาน (ภายใน 1–3 วันทำการ)
-
เมื่อได้รับอนุมัติ กรุณาส่งสินค้าคืนมาที่อยู่ที่เราจะจัดส่งให้
-
เมื่อได้รับและตรวจสอบสินค้าเรียบร้อย เราจะดำเนินการคืนเงินให้ภายใน 7 วันทำการ โดยจะคืนเงินผ่านช่องทางเดียวกับที่ลูกค้าชำระเงินมา
4. ค่าจัดส่งในการคืนสินค้า
-
หากเป็นความผิดพลาดของทางร้าน (ส่งผิด, สินค้าชำรุด) เราจะรับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งหมด
-
หากลูกค้าต้องการคืนสินค้าโดยไม่มีความผิดพลาดจากทางร้าน ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งในการคืนสินค้า
5. การคืนเงินล่าช้าหรือไม่ครบ
หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืน กรุณาตรวจสอบขั้นตอนดังนี้:
-
ตรวจสอบบัญชีธนาคารหรือยอดบัตรเครดิตของคุณอีกครั้ง
-
ติดต่อธนาคารหรือผู้ให้บริการบัตรเครดิตของคุณ เนื่องจากอาจมีระยะเวลาดำเนินการก่อนที่ยอดเงินจะปรากฏ
หากดำเนินการตามขั้นตอนข้างต้นแล้วแต่ยังไม่ได้รับเงินคืน กรุณาติดต่อเราที่
อีเมล: brisuthi.officials@gmail.com